

嵊泗縣,作為浙江省舟山市的一顆璀璨明珠,憑借其獨(dú)特的海島風(fēng)光和深厚的海洋文化,近年來在民宿產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域取得了令人矚目的成就。通過政府引導(dǎo)、政策扶持和創(chuàng)新發(fā)展,嵊泗民宿已成為推動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆门畈l(fā)展和海島文化傳播的重要引擎,在民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,嵊泗縣注重因勢利導(dǎo),將民宿作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來培育。通過構(gòu)建“一心四島、多點(diǎn)多態(tài)”的發(fā)展格局,推動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)與特色村落、景區(qū)村莊建設(shè)共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了民宿經(jīng)濟(jì)與村莊環(huán)境的良性互動(dòng)。同時(shí),堅(jiān)持生態(tài)立縣首位戰(zhàn)略,推動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展,為游客提供“小而美”的度假體驗(yàn)。
嵊泗通過盤活閑置資產(chǎn),喚醒漁村閑置房產(chǎn),為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)注入了新活力。創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)營管理機(jī)制,嚴(yán)格把控資源要素配置,實(shí)施分級(jí)分類納規(guī)管理,確保了民宿產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。嵊泗縣積極推動(dòng)“民宿 +”多元發(fā)展,整合各類資源,結(jié)合海島特色和休閑業(yè)態(tài),擴(kuò)大民宿經(jīng)營內(nèi)涵,提升民宿經(jīng)濟(jì)附加值。通過強(qiáng)化公共品牌建設(shè)、加強(qiáng)培訓(xùn)交流等措施,提高了民宿隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。嵊泗縣倡導(dǎo)“民宿姓民、民宿重情”的理念,積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)幫扶帶動(dòng)作用,為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┚蜆I(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。通過規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量等措施,樹立了嵊泗民宿的良好形象。進(jìn)入后疫情時(shí)代,在政策扶持和市場需求的雙重疊加下,鄉(xiāng)村文旅已然形成強(qiáng)大的消費(fèi)市場、拉動(dòng)內(nèi)需的有力引擎。嵊泗將民宿作為鄉(xiāng)村旅游突破點(diǎn),推動(dòng)鄉(xiāng)村文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)效能和拓展鄉(xiāng)村文旅場景應(yīng)用范圍,推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

品質(zhì)為本,市場為王

中國文化最高的追求是天人合一,在中國美學(xué)中稱之為“境”,這是流連人世間而又詩意盎然的澄明境界。天人合一的自然觀是中國美學(xué)文化的核心,也是鄉(xiāng)村美學(xué)的核心。嵊泗海島民宿以日常生活審美化為載體,使小島成為仿若世外的蓬萊仙境,成功吸引都市游俠客紛至沓來。嵊泗民宿的發(fā)展生動(dòng)體現(xiàn)了人民對(duì)于美好生活的向往,同時(shí)也是市場需求機(jī)制與政府因勢利導(dǎo)相結(jié)合的成果。
從需求側(cè)來看,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)海濱度假體驗(yàn)的需求日益增長。為了滿足這一市場需求,嵊泗縣依托其得天獨(dú)厚的海島資源,積極發(fā)展高品質(zhì)民宿產(chǎn)業(yè)。通過增加高端產(chǎn)品的供給,不僅有效滿足了消費(fèi)者對(duì)歡暢海島度假體驗(yàn)的需求,同時(shí)也為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)注入了新的活力。這些民宿各具特色,從設(shè)計(jì)風(fēng)格、服務(wù)理念到體驗(yàn)項(xiàng)目都充分體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者需求的深入理解和精準(zhǔn)把握。在供給側(cè),市場機(jī)制發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。民宿經(jīng)營者根據(jù)市場價(jià)格信號(hào)和消費(fèi)者反饋,靈活調(diào)整自己的經(jīng)營策略和服務(wù)內(nèi)容,以提供符合消費(fèi)者期望的高品質(zhì)服務(wù)。這種以市場需求為導(dǎo)向的經(jīng)營模式,確保了民宿產(chǎn)業(yè)的高效運(yùn)行和持續(xù)創(chuàng)新。
同時(shí),嵊泗縣政府的政策扶持和引導(dǎo)也為民宿產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供了有力保障。政府通過出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策和措施,如提供土地租賃優(yōu)惠、減免稅收、給予資金獎(jiǎng)補(bǔ)等,降低了民宿經(jīng)營者的成本和風(fēng)險(xiǎn),激發(fā)了市場活力。此外,政府還加強(qiáng)了對(duì)民宿行業(yè)的監(jiān)管和規(guī)范,確保市場秩序的良好運(yùn)行和消費(fèi)者權(quán)益的有效保護(hù)。這種政府與市場相結(jié)合的模式,既充分發(fā)揮了市場的靈活性和創(chuàng)新性,使民宿產(chǎn)業(yè)能夠快速響應(yīng)市場需求變化并不斷優(yōu)化服務(wù),又避免了市場的無序競爭和過度開發(fā),確保了民宿產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長期效益。在這種市場主導(dǎo)、企業(yè)主體、政府協(xié)同的三方互動(dòng)模式的推動(dòng)下,嵊泗民宿產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出了蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。
產(chǎn)業(yè)集聚,經(jīng)濟(jì)增長

在民宿興起的嵊泗縣,通過精心構(gòu)建的“一心四島、多點(diǎn)多態(tài)”民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局,產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)得到了顯著的體現(xiàn)和推動(dòng)。這種集聚模式極大地降低了民宿經(jīng)營者的運(yùn)營成本。在海邊、在山腳,眾多民宿可以共享基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù),如旅游道路、水電網(wǎng)絡(luò)、污水處理設(shè)施以及旅游咨詢中心等。這種共享不僅減少了單個(gè)民宿的建設(shè)和運(yùn)營成本,還提高了整體資源的利用效率,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)集聚促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)溢出。在緊密的地理空間內(nèi),民宿經(jīng)營者之間形成了良好的互鑒互補(bǔ)和比學(xué)趕超氛圍。眾多民宿選用進(jìn)口品牌棉織品,贈(zèng)送名牌酒和礦泉水,提供私廚定制美食。高品質(zhì)競爭氛圍可見一斑。這種知識(shí)和信息的流動(dòng),加速了先進(jìn)管理理念、服務(wù)模式和技術(shù)的傳播與應(yīng)用,推動(dòng)了整個(gè)民宿產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平和競爭力的提升。

產(chǎn)業(yè)集聚顯著增強(qiáng)了嵊泗民宿產(chǎn)業(yè)的品牌影響力。眾多高品質(zhì)民宿和而不同的風(fēng)格品質(zhì),形成了強(qiáng)大的品牌合力,吸引了國內(nèi)外游客的廣泛關(guān)注。游客在享受多樣化住宿體驗(yàn)的同時(shí),也對(duì)嵊泗縣的旅游資源和海島文化產(chǎn)生了深刻的印象。這種品牌效應(yīng)不僅提升了嵊泗文旅的知名度和美譽(yù)度,還為當(dāng)?shù)氐拈L期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外,民宿產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展對(duì)嵊泗經(jīng)濟(jì)增長的推動(dòng)作用不可小覷。隨著民宿產(chǎn)業(yè)的繁榮,相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈也得到了積極的拉動(dòng)。旅游服務(wù)、餐飲、海釣、海上運(yùn)動(dòng)、手工藝品等行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇,創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。當(dāng)?shù)鼐用裨谙硎芗议T口就業(yè)便利的同時(shí),也獲得了更高的收入水平和生活質(zhì)量。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),綠色發(fā)展

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)始終是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。嵊泗縣在民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中,注重藝術(shù)創(chuàng)意,通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來提升競爭力。產(chǎn)品創(chuàng)新方面,嵊泗縣結(jié)合海島特色和藝術(shù)設(shè)計(jì),開發(fā)了一系列具有地方特色的民宿產(chǎn)品和服務(wù)。由以望境創(chuàng)意為代表的中國美術(shù)學(xué)院師生共同參與策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、營造以色彩為特色的東海五漁村沿海景觀帶線等 5 條美麗風(fēng)景線,同時(shí)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)參與了花鳥島、枸杞島的景觀、色彩和公共藝術(shù)創(chuàng)作,為民宿發(fā)展串聯(lián)起“處處皆景、美美與共”全域景區(qū)化度假氛圍。藝術(shù)具有普遍的社會(huì)性,它在具體的文化浸潤下形成,是塑造社會(huì)的一種方法,推動(dòng)社會(huì)良性發(fā)展。望境創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)圍繞海島文化反映漁村的世界,將藝術(shù)設(shè)計(jì)與漁村的人文歷史、自然景觀緊密相連,將色彩和公共藝術(shù)的在地性、參與性呈現(xiàn)出來,展現(xiàn)海島文化,抒發(fā)漁民的內(nèi)心情感和地方精神,從而創(chuàng)造出具有家園意識(shí)和歸屬感的海島景觀,極大滿足了 Z 世代消費(fèi)者對(duì)于多樣化和個(gè)性化的情感需求。同時(shí),通過與其他旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,如海洋運(yùn)動(dòng)、攝影寫生、漁家體驗(yàn)等,進(jìn)一步增加了民宿服務(wù)的附加值和吸引力。

服務(wù)創(chuàng)新方面,嵊泗縣積極引入先進(jìn)技術(shù)來提升民宿產(chǎn)業(yè)的管理效率和服務(wù)水平。通過數(shù)字化改革,實(shí)現(xiàn)了民宿行業(yè)的智能化監(jiān)管和運(yùn)營,提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶舒適度,發(fā)展了“離島e 宿”全生命周期平臺(tái)、“嵊泗想念”碼上游等應(yīng)用場景,并將其上架“浙里辦”,完成了終端一體機(jī)在全縣511家民宿中的安裝,并逐步推廣應(yīng)用。這一舉措得到專業(yè)認(rèn)可,“離島e宿”入選全省數(shù)字文化系統(tǒng)第三批優(yōu)秀應(yīng)用。同時(shí),藝科融合的經(jīng)營理念指導(dǎo)民宿經(jīng)營者更好地調(diào)整市場趨勢和消費(fèi)者偏好,為制定精準(zhǔn)的運(yùn)營策略提供了有力支持。嵊泗注重可持續(xù)發(fā)展的理念,在民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中,強(qiáng)調(diào)海洋保護(hù)和資源節(jié)約利用,推動(dòng)綠色發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)。通過采用綠色能源、節(jié)能設(shè)備等措施來降低對(duì)環(huán)境的影響;同時(shí)加強(qiáng)廢棄物的回收和處理工作,實(shí)現(xiàn)資源的有效利用和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。這種注重生態(tài)友好和社會(huì)責(zé)任的發(fā)展模式為嵊泗民宿產(chǎn)業(yè)的長期向好提供機(jī)制保障。
應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),政策賦能

嵊泗民宿業(yè)近年來經(jīng)歷了快速的增長,為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)注入了新的活力,成為地方綠色發(fā)展、創(chuàng)新增長的亮點(diǎn)。然而,在發(fā)展過程中,任何行業(yè)都可能會(huì)遇到一些問題和挑戰(zhàn),經(jīng)營管理水平的參差不齊是亟待解決的問題,服務(wù)質(zhì)量方面也存在設(shè)施尚不完善、衛(wèi)生尚待提升、海上飛機(jī)尚未通航、服務(wù)尚需細(xì)化等問題。這些問題直接影響了游客的住宿體驗(yàn)和滿意度,但嵊泗民宿業(yè)已經(jīng)積極采取措施進(jìn)行修正和完善,努力為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。為了提升經(jīng)營管理水平,嵊泗民宿業(yè)已經(jīng)組織了一系列民宿管家培訓(xùn)課程,并引入了行業(yè)專家和顧問團(tuán)隊(duì),為民宿經(jīng)營者提供了全面的指導(dǎo)和支持。同時(shí),民宿行業(yè)協(xié)會(huì)和合作組織的建立也加強(qiáng)了行業(yè)內(nèi)部的交流和合作,共同推動(dòng)了經(jīng)營管理水平的提升。在市場競爭方面,嵊泗民宿業(yè)已經(jīng)意識(shí)到差異化競爭策略的重要性。他們深入挖掘當(dāng)?shù)匚幕唾Y源特色,開發(fā)出了一系列具有獨(dú)特魅力的民宿產(chǎn)品和服務(wù),如主題民宿、體驗(yàn)式活動(dòng)等,成功吸引了更多游客的關(guān)注和青睞。
同時(shí),通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道的品牌營銷和推廣,嵊泗民宿的知名度也得到了顯著提升。旅居體驗(yàn)是民宿行業(yè)的核心競爭力之一。嵊泗民宿業(yè)在客戶投訴、互動(dòng)、激勵(lì)過程中保持成長,持續(xù)進(jìn)步。他們注重細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn),不斷改善硬件設(shè)施和軟件服務(wù),努力為游客提供舒適安全的住宿環(huán)境和熱情周到的服務(wù)。在政策支持和監(jiān)管執(zhí)法方面,嵊泗民宿業(yè)的訴求也得到了政府的積極響應(yīng);簡化審批手續(xù)、降低準(zhǔn)入門檻、提供稅收優(yōu)惠等,以支持民宿產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)民宿行業(yè)的監(jiān)管和執(zhí)法力度,維護(hù)了市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益;建立了良好的溝通機(jī)制,及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和市場需求變化,為政策制定提供了更加準(zhǔn)確的依據(jù)。

在轉(zhuǎn)型升級(jí)和飛速發(fā)展的時(shí)期,數(shù)智技術(shù)將成為必不可缺的核心驅(qū)動(dòng)力,解決鄉(xiāng)村文旅在建設(shè)、發(fā)展、融合、宣傳和經(jīng)營等方面遇到的阻礙與難題,助推鄉(xiāng)村文旅朝著更加數(shù)字化、智慧化、沉浸化、網(wǎng)絡(luò)化和個(gè)性化的方向發(fā)展。民宿運(yùn)營是鄉(xiāng)村文旅發(fā)展的重點(diǎn)板塊,2023 年中央一號(hào)文件提出實(shí)施鄉(xiāng)村休閑旅游精品工程,推動(dòng)鄉(xiāng)村民宿提質(zhì)升級(jí)。數(shù)智化平臺(tái)建設(shè)正在為民宿提供更為精準(zhǔn)便捷的智慧化、數(shù)字化信息服務(wù),為進(jìn)一步形成品牌化產(chǎn)業(yè)集群提供核心競爭力。數(shù)字技術(shù)賦能下,智慧家居的普及也讓鄉(xiāng)村民宿能夠提供更加智慧化、高端化和個(gè)性化的服務(wù)。
嵊泗民宿業(yè)及文旅產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,是海洋經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,尤其是在漁業(yè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)匱乏、漁民就業(yè)相對(duì)緊張的背景下,是地方創(chuàng)生和經(jīng)濟(jì)振興、人才振興、組織振興的有力見證。面對(duì)經(jīng)營管理、市場競爭、服務(wù)質(zhì)量和政策環(huán)境等多重考驗(yàn),嵊泗民宿業(yè)展現(xiàn)出了頑強(qiáng)的生命力和無限的潛力。通過不斷提升自身實(shí)力,它已經(jīng)成為推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長、傳承文化血脈、活化社區(qū)生活的重要力量。嵊泗向海而興、借海圖強(qiáng),以藍(lán)海繪藍(lán)圖,在高質(zhì)量發(fā)展中探索海島共同富裕先行路徑。
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